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行業新聞

深圳農家樂旅游中商家服務不好態度差怎么辦

發布日期:2016-04-01 11:50:19

深圳農家樂旅游中商家服務不好態度差怎么辦


      從進入旅游行業以來,我就是在農家樂行業里,在深圳農家樂里,農家樂主要是以野炊為主的農家體驗。可能很多旅客都會有一個疑問,在農家樂行業里,自己動手,體驗度高,但是服務不怎么樣,缺點什么東西,都不會提供。這是真實的寫照嗎?

      很多人肯定也會有同感,

      這對于很多的人來說肯定有這種感覺,我也相信有一部分的服務人員就是這樣的,而這部分人群會是比較特殊,他們只是臨時請來的臨時工,他們是做一天就得一天,根本不會管客人是否滿意,因為農家樂行業的周末經濟比較嚴重,單獨去養一批人根本沒有辦法養,也不夠利潤去養。

       但是仍然是有相當一部分人是擁有一定的服務意識,他們知道客戶體驗是多么的重要,而這一部分人只要你好好的去溝通,不要做得太過分,他們都會去幫忙解決問題。

      其實我經常跟我的客人說,當你們需要什么東西的時候,你們去找他們,態度客氣點,自然他們會很好說話了。

      旅游是服務行業,也只有提供服務才會體現增值服務,很多提供服務者沒有意識到這個問題,同樣也有很多旅客也沒有意識到這個問題

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